Kebijakan Privasi 88bo

88bo mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan personal kepada setiap pengguna. Informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori utama:

A. Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung

Ini adalah data yang secara aktif kamu masukkan saat berinteraksi dengan platform kami, antara lain:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi yang berlaku
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimal 18 tahun
• Alamat email aktif yang digunakan untuk keperluan verifikasi dan komunikasi
• Nomor telepon yang valid dan aktif
• Nomor rekening bank atau dompet digital (GoPay, OVO, DANA, dan lainnya) untuk keperluan transaksi deposit dan penarikan
• Dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) yang diperlukan dalam proses verifikasi KYC
• Informasi yang kamu sampaikan saat menghubungi tim customer service kami

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu mengakses dan menggunakan platform 88bo, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis yang diperlukan untuk operasional layanan:

• Alamat IP dan informasi geolokasi yang terkait
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Data sesi login termasuk waktu masuk, durasi sesi, dan aktivitas selama sesi berlangsung
• Riwayat transaksi lengkap termasuk deposit, penarikan, dan aktivitas permainan
• Data interaksi dengan antarmuka platform seperti halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
• Informasi cookie dan teknologi pelacakan serupa

C. Informasi dari Pihak Ketiga

Dalam kondisi tertentu, kami juga dapat menerima informasi dari pihak ketiga yang terpercaya:

• Hasil verifikasi identitas dari lembaga pengecekan identitas yang bekerja sama dengan kami
• Informasi yang relevan dari penyedia layanan pembayaran untuk memastikan keabsahan transaksi
• Data dari lembaga anti-penipuan dan pencegahan fraud yang kami gunakan sebagai lapisan keamanan tambahan

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan terbatas pada tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana kami memanfaatkan informasi tersebut:

Kami tidak pernah menggunakan data pribadimu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, bila diperlukan, persetujuan eksplisit dari kamu.

Seluruh aktivitas pemrosesan data pribadi pengguna oleh 88bo didasarkan pada landasan hukum yang jelas dan sah sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap jenis pemrosesan:

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara kamu dan 88bo — termasuk pendaftaran akun, pemrosesan transaksi, dan pemberian akses ke platform.
• Kewajiban Hukum: Kami memproses data tertentu karena diwajibkan oleh hukum yang berlaku, khususnya dalam hal kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (APU), pembiayaan terorisme (PPT), dan kebijakan Know Your Customer (KYC).
• Kepentingan Sah: Beberapa pemrosesan dilakukan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, dan peningkatan kualitas layanan, selama kepentingan ini tidak mengabaikan hak-hak dasar pengguna.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan yang bersifat opsional seperti pengiriman materi promosi dan pemasaran, kami selalu meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu dan memberikan opsi untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.

88bo berkomitmen untuk tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga yang terpercaya. Berikut adalah kondisi-kondisi tersebut beserta penjelasannya:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dibagikan kepada bank, penyedia dompet digital, dan processor pembayaran semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan dana kamu secara aman dan akurat.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Dalam proses KYC, informasi identitas tertentu dibagikan kepada lembaga verifikasi yang bekerja sama dengan kami dan tunduk pada standar keamanan data yang ketat.
• Penyedia Platform Game: Data yang diperlukan untuk menjalankan permainan (seperti ID pengguna dan saldo) dibagikan kepada provider game yang terintegrasi di platform kami. Provider ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum dan Regulator: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, kami akan mematuhi kewajiban tersebut dengan tetap berupaya melindungi kepentingan pengguna semaksimal mungkin.
• Mitra Bisnis Terverifikasi: Dalam kondisi tertentu dan dengan persetujuanmu, data dapat dibagikan kepada mitra bisnis yang telah melalui proses seleksi ketat dan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat.

88bo menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie untuk manajemen sesi login, keamanan CSRF, dan preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan fondasi operasional platform.
• Cookie Fungsional: Digunakan untuk mengingat preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, pilihan game favorit, dan konfigurasi antarmuka lainnya sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali login.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur apa yang paling populer, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini sepenuhnya dianonimkan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun kamu dari serangan siber seperti session hijacking dan CSRF attack.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.

Keamanan data pribadi pengguna adalah prioritas utama kami. 88bo menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk membangun dan memelihara infrastruktur keamanan yang kokoh dan berlapis.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server kami
• Enkripsi data saat tidak aktif (at-rest encryption) untuk semua database yang menyimpan informasi sensitif
• Sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS) yang aktif memantau ancaman 24 jam penuh
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun pengguna
• Pembatasan akses berbasis peran — hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif
• Audit log lengkap untuk setiap akses dan perubahan data yang dilakukan oleh staf internal
• Pengujian penetrasi (penetration testing) rutin oleh tim keamanan independen
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dengan baik untuk penanganan cepat jika terjadi pelanggaran keamanan

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat memberikan jaminan keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami mendorong pengguna untuk turut berkontribusi menjaga keamanan akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.

88bo menyimpan data pribadi pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, serta untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum mengenai periode retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan belum ditutup secara permanen.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai dengan persyaratan regulasi anti pencucian uang dan perpajakan.
• Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
• Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal.
• Data Komunikasi Support: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi penyelesaian sengketa.
• Data Cookie Analitik: Dihapus setelah maksimal 13 bulan sesuai praktik terbaik industri.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai pengguna platform 88bo, kamu memiliki serangkaian hak yang dilindungi terkait data pribadi kamu. Kami berkomitmen untuk memudahkan kamu dalam menjalankan hak-hak tersebut:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Koreksi: Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau mengoreksinya tanpa penundaan yang tidak perlu.
• Hak Penghapusan: Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya atau ketika kamu menarik persetujuan.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu sementara perselisihan atau keberatan sedang ditangani.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak Keberatan: Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim support 88bo melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform. Kami akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

Dalam menjalankan operasional globalnya, 88bo dapat menyimpan atau memproses data di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memahami bahwa hal ini menimbulkan pertanyaan wajar dari pengguna mengenai keamanan data mereka lintas batas.

Untuk memastikan perlindungan data yang memadai dalam setiap transfer internasional, kami mengambil langkah-langkah berikut:

• Hanya mentransfer data ke negara atau yurisdiksi yang memiliki standar perlindungan data yang memadai
• Menggunakan klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional dengan semua penerima data di luar Indonesia
• Memastikan setiap mitra internasional tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum
• Menerapkan langkah-langkah teknis tambahan seperti enkripsi ujung-ke-ujung untuk data yang ditransfer secara internasional

Dengan menggunakan layanan 88bo, kamu menyetujui bahwa data pribadimu mungkin ditransfer dan diproses di luar Indonesia dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia.

Layanan 88bo secara tegas ditujukan hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan akun yang bersangkutan secara permanen
• Menghapus seluruh data pribadi yang terkait dari sistem kami
• Menyelidiki bagaimana data tersebut dapat masuk ke sistem untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perk embangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Kami berkomitmen untuk transparan dalam setiap perubahan yang kami lakukan.

Prosedur kami dalam mengelola perubahan Kebijakan Privasi adalah sebagai berikut:

• Notifikasi Proaktif: Setiap perubahan material akan dikomunikasikan melalui notifikasi dalam platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar di akunmu, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal Pembaruan: Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku.
• Riwayat Versi: Versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi kami tersimpan dan dapat diminta melalui tim support jika diperlukan untuk referensi.
• Persetujuan Berkelanjutan: Dengan terus menggunakan layanan 88bo setelah tanggal efektif berlakunya kebijakan baru, kamu dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Jika tidak setuju, kamu memiliki hak untuk menutup akun sebelum tanggal efektif.

Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi kamu oleh 88bo, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 3 hari kerja, dan menyelesaikan permintaan formal dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.